F.A.Q.

On répond à toutes vos questions sur Beau Jour et sur la mode éthique et écoresponsable. 

La mode responsable

C’est quoi la mode responsable ?

Pour nous, une mode responsable c’est une mode qui respecte l’environnement et l’humain. C’est-à-dire des vêtements fabriqués dans de bonnes conditions de travail et avec un faible impact sur l’environnement.

Pourquoi favoriser une fabrication européenne ?

Nous avons fait le choix de travailler exclusivement avec des productions européennes. Cela permet :

  • de réduire l’impact carbone notamment grâce à un mix énergétique moins polluant,
  • de limiter les distances de transport,
  • de soutenir des savoir-faire locaux,
  • et de soutenir une économie locale

C’est aussi l’assurance d’un cadre réglementaire plus strict en matière de droit du travail.

Comment sont sélectionnés les vêtements chez Beau Jour ?

Nous sélectionnons nos pièces avec soin selon des critères précis : une fabrication européenne, des matières durables, le respect de l’homme et de l’environnement.

Pour en savoir plus sur nos engagements, consultez notre page Notre concept.

Comment savoir si un vêtement est éthique et écoresponsable ?

Un vêtement éthique et écoresponsable est un vêtement conçu dans le respect des personnes et de l’environnement. Cela signifie qu’il est fabriqué dans de bonnes conditions de travail, à partir de matières écologiques et pensé pour vous accompagner longtemps.

Commandes, livraison, retours

Pourquoi les sacs de protection de vêtements peuvent être chiffonnés ?

Pour protéger vos commandes et limiter nos déchets, nous réutilisons les sacs de protection de nos marques, ce qui explique que le sac soit parfois légèrement froissé, l’étiquette soit cachée ou que la fermeture adhère moins bien qu’à l’origine.

Les produits en eux-même sont bien neufs et en parfait état.

J’ai reçu le mauvais produit, ou le produit est endommagé

Si vous avez reçu un produit défectueux ou un mauvais produit, envoyez-nous un mail à contact@beau-jour.fr avec une photo du produit et votre numéro de commande. Nous vous ferons parvenir un bordereau de retour gratuit et procéderons, selon les stocks disponibles, à un échange ou à un remboursement.

Comment taille un produit ?

Les tailles pouvant varier d’une marque à l’autre, n’hésitez pas à nous contacter à contact@beau-jour.fr pour toute question concernant le choix de votre taille.

Puis-je modifier ma commande ou mes coordonnées ?

En cas d’erreur dans vos coordonnées ou si vous souhaitez modifier votre commande, contactez-nous dès que possible à contact@beau-jour.fr.

Quels sont les délais et tarifs de livraisons ?

Toutes les informations relatives à la livraison sont disponibles ici.

Comment effectuer un retour ?

Toutes les informations relatives aux retours sont disponibles ici.

Les produits de la boutique en ligne sont-ils disponibles à la boutique physique ?

Oui, tous nos produits sont disponibles à Beau Jour Rennes. Si vous souhaitez vous assurer de la disponibilité pour un essayage en boutique, n’hésitez pas à nous contacter par mail à contact@beau-jour.fr ou via notre Instagram @beau_jour_rennes.

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